Mantenimiento de luces navideñas: qué pasa si se funde un foco a mitad de diciembre

Si un foco se funde durante tu temporada de instalación, el mantenimiento está incluido en todos los paquetes de JVS Christmas Lights sin costo adicional. Solo tienes que avisarnos y coordinamos el reemplazo — no tienes que subir a ningún techo ni comprar repuestos por tu cuenta.

¿Por qué se funden los focos?

Aunque usamos luces LED de grado comercial más duraderas que las de tienda, ningún sistema eléctrico expuesto al clima de Houston (humedad, cambios de temperatura, ocasionalmente viento fuerte) está libre de fallas puntuales durante 4-6 semanas de uso continuo. Es normal y esperado — la diferencia es qué tan rápido se resuelve.

Cómo funciona el proceso de mantenimiento

• 1. Notas que una sección no enciende o un tramo tiene focos apagados.
• 2. Nos avisas por teléfono, WhatsApp o correo.
• 3. Coordinamos una visita de mantenimiento — normalmente en pocos días.
• 4. Reemplazamos lo necesario sin costo adicional, sin que tengas que hacer nada tú.

¿Aplica también a Luces Permanentes?

Para la línea de Luces Permanentes ofrecemos un plan de mantenimiento anual (desde $150 a $400) que cubre revisiones fuera de la temporada de instalación inicial, ya que ese sistema permanece instalado todo el año, no solo unas semanas.

La razón detrás de esta política

Una de las quejas más comunes hacia instaladores de luces navideñas en general es la falta de seguimiento después de instalar. Incluimos mantenimiento en el precio del paquete precisamente para que nunca tengas que preguntarte si tu instalador te va a responder si algo falla a mitad de diciembre.